Trocas e Devoluções


Nossos produtos são feitos com muito carinho e qualidade para atender nossos clientes, mas caso precise devolver ou trocar sua compra, fique tranquilo, pois o processo é bem simples.

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor e de acordo com o artigo 49, o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria para solicitar a troca ou cancelamento da compra, em caso de desistência.

Importante: Considera-se data de recebimento, a data informada pela transportadora (Correios) ainda que o recebimento tenha sido feito por terceiros tais como recepcionistas, porteiros, etc.


COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Comunique a nossa central pelo e-mail contato@misska.com.br, especificando sua solicitação de troca ou devolução, informando:

Nome;

Número da nota fiscal;

Data da compra;

Nome da peça a ser devolvida / trocada;

Motivo da troca ou devolução.

Após o envio do e-mail a Misská Joias, avaliará o caso e responderá em até 3 dias úteis, informando assim todas as instruções da troca.

- Peças com tecnologia ANTIALÉRGICA.